Durumunuzu birkaç cümleyle anlatın, gerisini bize bırakın.
evdeki kombi 3 gündür çalışmıyor. küçük çocuğum hasta, sıcak suyumuz da yok. müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bugün gelecekler dediler ama kimse gelmedi. abonelik numaramız 1234567, adresim Konak / İzmir. acilen bir teknisyen gönderilmesini ve kaybedilen günler için faturamdan indirim yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili,
1234567 numaralı abonem üzerinden hizmet aldığım konutta bulunan kombim 3 (üç) gündür arızalı olup, sıcak su ve ısınma hizmetinden yararlanamamaktayım.
Söz konusu arıza nedeniyle müşteri hizmetleriniz ile defalarca iletişime geçilmiş, tarafıma teknisyen yönlendirileceği bildirilmiş ancak bugüne kadar herhangi bir müdahale gerçekleştirilmemiştir.
Bu kapsamda, ivedilikle bir teknik ekibin tarafıma yönlendirilmesini ve hizmet alamadığım günlere ilişkin faturamda gerekli indirimin yapılmasını arz ederim.